Syarat dan Ketentuan

SYARAT PENGGUNAAN DI BAWAH INI HARUS DIBACA SEBELUM MELAKUKAN TRANSAKSI PEMBELIAN TIKET. PENGGUNAAN SITUS INI MENUNJUKKAN PENERIMAAN DAN KEPATUHAN TERHADAP SYARAT DAN KETENTUAN DI BAWAH INI.

JawaTimurPark.com adalah jasa online yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT. Bunga Wangsa Sejati. Dengan mengakses dan/atau menggunakan website ini, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh syarat penggunaan yang ditetapkan di bawah ini.

Dalam waktu yang tidak ditentukan syarat dan ketentuan akan berubah. Penggunaan Anda atas website ini harus mengikuti setiap perubahan yang merupakan bagian dari perjanjian dan terikat oleh persyaratan sesuai dengan perubahan yang ada tanpa terkecuali.

KEBIJAKAN PEMESANAN

  1. Pelanggan yang melakukan reservasi melalui website kami, harap memperhatikan data yang didaftarkan pada saat melakukan reservasi termasuk Arrival Date, Ticket Pickup Location, E-mail, Jenis dan Jumlah Tiket. (lihat cara pemesanan)
  2. Pembelian tiket online lebih dari 30 tiket tidak mendapatkan gratis 1 tiket. Pembelian tiket 30 gratis 1 hanya (berlaku kelipatan) hanya bisa diberikan di lokasi tempat wisata (tidak bisa online) yaitu di kantor CSO tiap-tiap park.
  3. Penukaran E-ticketing hanya dapat dilakukan pada tanggal kedatangan yang telah dipilih.
  4. Tanggal kedatangan tidak dapat diubah.
  5. Tiket Sakti berlaku 2 hari dari tanggal kedatangan yang tercantum di E-ticketing. Penukaran E-ticketing dapat dilakukan selama masa berlaku tiket (penukaran E-ticketing yang dilakukan pada hari kedua, masa berlaku tiket tetap terhitung dari tanggal kedatangan yang tercantum pada E-ticketing). (lihat tips paket sakti)
  6. Tiket Super Sakti berlaku 3 hari dari tanggal kedatangan yang tercantum di E-ticketing.Penukaran E-ticketing dapat dilakukan selama masa berlaku tiket (penukaran E-ticketing yang dilakukan pada hari kedua atau ketiga, masa berlaku tiket tetap terhitung dari tanggal kedatangan yang tercantum pada E-ticketing).
  7. E-ticketing yang pada tanggal kedatangan tidak ditukarkan dianggap hangus.
  8. E-ticketing hanya dapat ditukarkan di Theme Park yang tertera pada E-ticketing (pada keterangan Ticket Pick up Location).
  9. Penukaran e-ticketing yang tidak sesuai dengan lokasi pengambilan tiket tidak dapat dilayani.
  10. Bukti valid penukaran tiket hanya dapat dilakukan menggunakan E-ticketing. Jika dalam 1×24 jam Anda belum menerima E-ticketing segera hubungi Customer Service Reservation Online di 0341-590507 atau melalui email reservation@jawatimurpark.com.
  11. Pengembalian dana (refund) tidak dapat dilakukan.

KEBIJAKAN PEMBAYARAN

Kami memberikan beberapa metode pembayaran:

  • Pembayaran dengan Credit Cards : Visa and Mastercard
  • Pembayaran dengan E- Wallet : DOKU Wallet
  • Pembayaran dengan ATM Transfer dan Internet Banking (lihat cara pembayaran)

Khusus pembayaran dengan kartu kredit, pelanggan harus meng-klik submit untuk proses pembayaran online dan memasukan data pemegang kartu kredit.

Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan kartu kredit atau alat pembayaran apapun yang merupakan hak milik anda dan di luar jangkauan pengawasan kami.

Mata uang yang digunakan dan berlaku sah dalam pembelian pada website ini adalah dalam Indonesia Rupiah (IDR). (Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah).

Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1x 24 jam

Customer kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran/e-ticketing melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan


BUKTI TRANSAKSI (INVOICE)

  1. Invoice merupakan bukti transaksi yang sah sebagai bukti pemesanan dan pembelian dan sebagai acuan referensi pembelian Anda.
  2. Anda dihimbau untuk menyimpan invoice dari setiap pembelian anda yang mungkin akan berguna untuk pelayanan setelah pembelian. (Simpan bukti pembayaran bila sewaktu-waktu diperlukan)

KEBIJAKAN PENGEMBALIAN DANA (REFUND) DAN PEMBATALAN (CANCELLATION) PEMESANAN

Kami tidak melayani pengembalian dana (refund) kecuali apabila ada kesalahan dari pihak kami dan di luar dari yang sudah ditetapkan dalam syarat dan ketentuan pada halaman ini. Pengembalian dana yang terjadi di luar dari kesepakatan penyelesaian masalah pembelian yang telah disetujui kedua belah pihak bukan merupakan tanggung jawab dan bagian dari pelayanan kami.


Pembatalan Pesanan akan dilakukan secara sepihak apabila:

  • Anda belum melakukan pembayaran dalam waktu 3×24 jam setelah order atau atas permintaan pelanggan
  • Kami belum menerima pembayaran anda
  • Tanggal kedatangan tidak sesuai dengan tanggal kedatangan yang tercantum dalam e-ticketing.

KEBIJAKAN PRIVASI

JawaTimurPark.com menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Privasi elektronik sangat penting bagi keberhasilan berkelanjutan dari Internet.

Informasi ini hanya dan harus digunakan untuk membantu kami menyediakan layanan yang lebih baik. Itulah sebabnya kami telah menempatkan kebijakan untuk melindungi informasi pribadi Anda.

Ringkasan Kebijakan

Beberapa bagian dari website kami memerlukan pendaftaran untuk mengaksesnya, walaupun biasanya semua yang diminta adalah berupa alamat e-mail dan beberapa informasi dasar tentang Anda.

Ada bagian di mana kami akan meminta informasi tambahan. Kami melakukan ini untuk dapat lebih memahami kebutuhan Anda, dan memberikan Anda palayanan yang kami percaya mungkin berharga bagi Anda. Beberapa contoh informasi website kami butuhkan seperti nama, email, alamat rumah, dan info pribadi. Kami memberikan Anda kesempatan untuk memilih untuk tidak menerima materi informasi dari kami.

Melindungi privasi Anda

Kami akan mengambil langkah yang tepat untuk melindungi privasi Anda. Setiap kali Anda memberikan informasi yang sensitif (misalnya, nomor kartu kredit untuk melakukan pembelian), kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi, seperti enkripsi nomor kartu Anda. Kami juga akan mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dalam penyimpanan. Nomor kartu kredit hanya digunakan untuk proses pembayaran dan bukan disimpan untuk tujuan pemasaran.

Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa izin Anda. “Proses order anda kami pastikan aman dengan protokol  Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan setiap pelanggan keamanan penuh dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi  kartu kredit”

Penggunaan Cookie

Situs ini menggunakan “cookies” untuk mengidentifikasi sesi pengguna pada Website dan dengan demikian menawarkan kontinuitas sebagai anggota bergerak di sekitar lokasi. Cookie hanya digunakan pada Situs untuk menyimpan data yang non-kritis. Cookies adalah potongan informasi yang situs mentransfer ke hard drive komputer Anda untuk tujuan menyimpan catatan.

Cookie memungkinkan situs web untuk menjaga informasi pengguna di seluruh koneksi. Cookie berupa string kecil berupa karakter yang digunakan oleh banyak situs untuk mengirimkan data ke komputer Anda, dan dalam keadaan tertentu, mengembalikan informasi ke situs web. Cookie hanya berisi informasi bahwa anggota relawan, dan mereka tidak memiliki kemampuan infiltrasi hard drive pengguna dan mencuri informasi pribadi. Fungsi sederhana cookie adalah membantu pengguna menavigasi situs web design sebagai obstruksi sesedikit mungkin.

jawatimurpark.com mungkin menggunakan perusahaan iklan luar untuk menampilkan iklan di situs kami. Iklan ini mungkin mengandung cookies, dan tampaknya datang dari situs web, tetapi dalam kenyataannya mereka yang datang dari mitra kami yang melayani iklan di Website. Website tertentu dapat menempatkan “cookie” pada komputer Anda untuk memberikan layanan personalisasi dan / atau mempertahankan identitas Anda di beberapa halaman dalam satu sesi.

Keamanan

Situs ini memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi kehilangan, penyalahgunaan dan perubahan informasi di dalam kendali kita. Langkah-langkah ini meliputi metode perlindungan data dasar dan kompleks, dalam penyimpanan offline tertentu informasi dan securitizing server database kami.

Situs ini memberikan pilihan bagi para untuk menghapus informasi mereka dari database kami untuk tidak menerima informasi kedepannya atau untuk tidak lagi menerima layanan kami.


MASUKAN, SARAN, DAN PESAN 

Perkembangan dan peningkatan pelayanan kami tidak terlepas dari adanya masukan dari anda. Jika anda ingin memberi masukan, saran, atau pesan, Anda dapat menghubungi customer care kami di reservation@jawatimurpark.com atau menghubungi kami di 0341-590507 atau dengan mudah mengisi form pesan kami di halaman customer service.


JAM OPERASIONAL

Kami akan memproses formulir konfirmasi pembayaran pada hari dan waktu operasional kantor PT. Bunga Wangsa Sedjati yaitu Senin – Minggu  jam 09.00 – 16.00.

4885 Total Dilihat 3 Dilihat Hari Ini