Hal Yang Sering Ditanyakan

Harga Tiket

 

Tanya:

Apa saja yang sudah termasuk dalam harga tiket yang ditampilkan?

Jawab:

Informasi tentang harga tiket selengkapnya dapat Anda lihat di halaman pemesanan, halaman konfirmasi, dan email konfirmasi.

 

Tanya:

Apakah harga yang ditampilkan sudah termasuk pajak?

Jawab:

Ya, seluruh harga yang ditampilkan sudah final dan termasuk pajak.

 

Tanya:

Apakah harga untuk bayi dan anak-anak berbeda?

Jawab:

Kami menggunakan ketentuan tinggi badan, anak-anak dengan tinggi 85 cm keatas dikenakan tiket penuh sedangkan dibawah 85 cm tidak dikenakan biaya.

 

Tanya:

Bagaimana cara menghubungi Reservasi Online?

Jawab:

Customer Service kami siap melayani Anda selama jam kerja melalui email reservation@jawatimurpark.com atau melalui telepon ke 0341-590507 melalui Live Chat Via desktop.

 

Tanya:

Berapa biaya transaksi atau booking fee di Reservasi Online?

Jawab:

Reservasi Online Jatimparkgroup.com TIDAK mengenakan biaya transaksi untuk semua metode pembayaran. Apa yang Anda lihat, itulah yang Anda bayar. Tidak ada biaya tersembunyi.

 


 

Pembelian Tiket

 

Tanya:

Bagaimana cara saya mendapat tiket setelah pembelian secara online?

Jawab:

Setelah menyelesaikan pembayaran, e-tiketing (tiket elektronik) akan dikirim ke email Anda. Untuk itu, pastikan email yang Anda masukkan pada saat pengisian data adalah benar. E-tiketing ini dapat Anda print atau Anda ditunjukkan langsung dari Smartphone/Gadget saat di kantor Marketing Theme Park yang Anda tuju.

 


 

Pembatalan, Refund & Perubahan Jadwal

 

Tanya:

Bagaimana cara membatalkan tiket yang sudah saya beli?

Jawab:

Tiket yang sudah dibeli tidak dapat dibatalkan atau di refund.

 

Tanya:

Bagaimana cara melakukan pengubahan tanggal kunjungan ?

Jawab:

Saat ini tanggal kedatangan sesuai dengan booking yang anda lakukan tidak dapat dirubah,jadi pastikan tanggal kedatangan sesuai dengan keinginan anda.

 


 

Proses Pemesanan

 

Tanya:

Di mana saya dapat menemukan informasi tentang wahana atau fasilitas yang disediakan theme park ?

Jawab:

Informasi lengkap tentang theme park tujuan ditampilkan di halaman website utama www.jawatimurpark.com.

 


 

Konfirmasi Pemesanan

 

Tanya:

Bagaimana saya tahu apakah pemesanan saya sudah dikonfirmasi?

Jawab:

Setelah proses pembayaran “success”, Anda akan menerima email konfirmasi dalam bentuk e-ticketing yang berisi detail reservasi dan e-ticketing Anda.

 

Tanya:

Saya sudah melakukan pemesanan dan pembayaran dalam waktu yang ditetapkan, tetapi mengapa saya belum menerima email konfirmasi?

Jawab:

Mohon cek ulang email Anda, termasuk folder spam/junk. Jika Anda membutuhkan bantuan, silakan hubungi Customer Service kami di 0341-590507 atau melalui email reservation@jawatimurpark.com

 

Tanya:

Mengapa transaksi kartu kredit saya tidak berhasil?

Jawab:

Terkadang kami membutuhkan waktu lebih lama untuk memproses pembayaran Anda. Jika transaksi pertama Anda tidak berhasil, mohon refresh halaman Anda dan coba kembali melakukan pembayaran. Jika Anda membutuhkan bantuan, silakan hubungi Customer Service kami di 0341-590507 atau melalui email reservation@jawatimurpark.com

 


 

Pembayaran dalam Rupiah

 

Tanya:

Metode pembayaran apa sajakah yang diterima untuk transaksi dengan rupiah?

Jawab:

Untuk transaksi dengan rupiah, Reservasi Online Jatimparkgroup.com menerima pembayaran menggunakan Kartu Kredit (Visa/Mastercard) dan DOKU Wallet.

 


 

Informasi Umum

 

Tanya:

Apakah ada promo diskon untuk pembayaran menggunakan Kartu Kredit?

Jawab:

Promo Kartu Kredit tidak berlaku untuk pembelian Online. Promo Kartu Kredit `  hanya berlaku di Loket Entrance masing – masing Theme Park.

 

Tanya :

Apakah semua kartu kredit dapat digunakan dalam transaksi ini?

Jawab :
Sistem pembayaran kami menggunakan layanan 3D secure, pastikan kartu kredit Anda sudah disupport oleh layanan 3D Secure agar dapat melakukan transaksi

 

Tanya:

Apakah ada diskon khusus jika membeli tiket dalam jumlah banyak melalui Reservasi Online?

Jawab:

Saat ini belum ada promosi untuk pembelian dalam jumlah banyak di Reservasi Online.

 

4249 Total Dilihat 8 Dilihat Hari Ini